Du brauchst Energie für viele Dinge.
Zum Beispiel:
für Licht
zum Kochen
für den Kühlschrank
für die Heizung
für warmes Wasser
Dafür brauchst du zum Beispiel Strom oder Gas.
EnergieverbrauchEnergie-Verbrauch. Die Menge an Energie, die du benutzt.Zum Glossar bedeutet:
So viel Strom oder Gas benutzt du.
Für mehr Energie zahlst du mehr Geld.
Energie kommt von einem AnbieterEine Firma, bei der du kaufst oder Verträge hast.Zum Glossar.
Ohne eigene Wahl bekommst du Energie vom GrundversorgerGrund-Versorger. Der Energie-Anbieter vor Ort.Zum Glossar.
Der Grundversorger versorgt viele Menschen in deinem Wohnort mit Energie.
Du kannst beim Grundversorger bleiben.
Du darfst auch einen anderen Anbieter wählen.
Ein Vergleich kann helfen.
Vielleicht findest du einen günstigeren VertragEine Vereinbarung zwischen zwei Seiten.Zum Glossar.
Der Preis hat meistens 2 Teile.
Das ist ein fester Betrag.
Du zahlst ihn jeden Monat.
Du zahlst den GrundpreisEin fester Betrag.Zum Glossar auch bei wenig Verbrauch.
Das ist der Preis für deinen Verbrauch.
Beim Strom heißt die Einheit:
Kilowattstunde.
Kurz: kWh.
Mehr Verbrauch macht die RechnungDie Aufforderung, Geld zu zahlen.Zum Glossar höher.
Du zahlst jeden Monat Geld.
Das ist der AbschlagEine feste Zahlung pro Monat.Zum Glossar.
Einmal im Jahr rechnet die Firma genau ab.
Das heißt Jahresabrechnung.
Vielleicht waren deine Abschläge zu hoch.
Dann bekommst du Geld zurück.
Vielleicht waren sie zu niedrig.
Dann musst du nachzahlen.
Du musst nicht wechseln.
Du kannst bleiben.
Du entscheidest.
Hier kannst du deine Kosten ausrechnen:
Die Zahl steht auf deinem Stromzähler.
Schreibe die Zahl auf.
Schreibe auch das Datum dazu.
Dann kannst du später prüfen, ob die Rechnung stimmt.
Vergleiche deine Zahl mit der Rechnung.
Prüfe auch die Zählernummer.
Vielleicht stimmt etwas nicht.
Dann sag es deinem Anbieter.
Schreibe dazu deine Kundennummer auf.
Und deine Rechnungsnummer.
Vielleicht passt der Abschlag nicht zu deinem Verbrauch.
Dann kannst du eine Änderung verlangen.
Wichtig:
Zahle nicht einfach weniger Geld.
Sprich vorher mit deinem Anbieter.
Sag es früh deinem Anbieter.
Frage nach RatenzahlungRaten-Zahlung. Du zahlst nicht alles auf einmal.Zum Glossar.
Ratenzahlung bedeutet:
Du zahlst nicht alles auf einmal.
Vielleicht bekommst du Geld vom JobcenterAmt für Arbeit und Geld zum Leben.Zum Glossar oder SozialamtAmt für Hilfe zum Leben.Zum Glossar.
Und du bekommst eine Nachzahlung für die Heizung.
Dann stelle einen AntragEin Schreiben oder Formular.Zum Glossar beim Amt.
Wichtig:
Schau nach, wann du die Nachzahlung bezahlen musst.
Stelle den Antrag noch im selben Monat.
Sonst zahlt das Amt vielleicht nicht.
Strom für den Haushalt zahlst du selbst.
Das Geld dafür steckt schon im Regelsatz.
Vielleicht soll dein Strom abgestellt werden.
Dann frag sofort beim Jobcenter nach.
Das Jobcenter kann in manchen Fällen ein Darlehen geben.
Ein Darlehen ist geliehenes Geld.
Du musst es zurückzahlen.
Dein Anbieter darf Strom oder Gas nicht einfach abstellen.
Dafür müssen bestimmte Regeln erfüllt sein.
Die Schulden müssen mindestens 100 Euro sein.
Und sie müssen so hoch sein wie 2 Monats-Abschläge.
Vorher muss dein Anbieter dich warnen.
Und zwar 2-mal:
4 Wochen vorher schreibt er dir:
Der Strom wird bald abgestellt.
8 Werktage vorher schreibt er noch einmal.
Im ersten Brief steht auch:
So kannst du das noch stoppen.
Zum Beispiel mit Ratenzahlung.
Melde dich sofort.
Beim Grundversorger kannst du eine Vereinbarung gegen die Sperre bekommen.
Das schwere Wort ist: Abwendungs-Vereinbarung.
Damit kannst du deine Schulden in Raten bezahlen.
Für die Raten musst du keine Zinsen zahlen.
Halte dich an die Vereinbarung.
Dann wird die Energie nicht abgestellt.
Eine Erklärung in Leichter Sprache findest du hier:
Eine Stromsperre kann für einen Menschen besonders gefährlich sein.
Zum Beispiel wegen einer Krankheit.
Dann schreib das sofort deinem Anbieter.
Am besten per Brief oder E-Mail.
Frag auch beim Jobcenter oder Sozialamt nach Hilfe.
Vielleicht verstehst du deine Rechnung nicht.
Oder du kannst sie nicht bezahlen.
Hilfe bekommst du zum Beispiel bei:
der Verbraucherzentrale
einer Beratungsstelle
einer Schuldnerberatung
Du kannst auch eine Person mitnehmen, der du vertraust.
Diese Infos stehen in Gesetzen.
Die Gesetze heißen:
Klick auf den Namen.
Dann kannst du das Gesetz lesen.
Diese Seite erklärt das Gesetz.
Sie ist nicht das Gesetz selbst.